よくいただくご質問
ラインストーン・スワロフスキーの品揃え日本最大級 デコダリア
ご注文方法や商品の使い方、お問い合わせの多い内容を項目ごとにまとめました。
こちらのページでご不明点が解決しない場合は下記までお問い合わせください。
クレジットカード決済について
デコダリアでお買い物をいただく際に、クレジットカードをご利用いただく場合のセキュリティチェックとして、請求先ご住所とクレジットカードに登録されているご住所が一致する必要がございます。
お支払い画面にて「配送先住所を請求書住所として使用する」のチェックがONになっている場合は、配送先住所を請求先...
後払いの請求書を紛失してしまいました。どうすればよいですか？
請求はメールとSMSでお手元に届きます。今一度、メール等をご確認ください。
または、後払いペイディの詳細をご確認ください。
https://paidy.com/
商品が到着しました。支払方法に後払いを選びましたが、請求書が入っていませんでした。
月ごとにご購入された分をまとめて、コンビニ・銀行振込・口座振替で後払いできる安心・かんたんな決済方法ですので、都度請求書は入っておりません。
ご請求はメールとSNSで届きます。お支払いは月末締め、翌月10日払いです。
なお、Paidyには、手数料があります。手数料はお支払い方法によって異なります。
支払方法を変更したいのですが、どうしたらいいですか？
商品がすでに発送済の場合は、変更できません。商品が未発送の場合は、変更可能です。
但し、クレジットカード、コンビニ（前払い）への変更はできません。その場合は、いったんキャンセルし、再度、ご注文をし直して頂くかたちになります。
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【ご注意】この商品は「お取り寄せ」となる場合があります
〈発送について〉
- 在庫がある場合は、すぐに発送いたします。
- お取り寄せの場合は、発送まで2営業日〜1ヶ月程度かかる場合があります。
（在庫がある商品を同時に注文いただいた場合は、先に発送します。） - お取り寄せ商品を複数ご注文いただいた場合は、在庫確保の後にまとめて発送します。
- 事前に納期を確認したい場合は【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いします。
〈お支払いについて〉
- クレジットカードやスマホ決済など前払いの場合は、お取り寄せの手続きを行った時点で決済が確定されます。
- 銀行振込やコンビニ決済など後払いの場合は、入金を確認してからお取り寄せの手続きを行います。
- お取り寄せの手続きを行った注文のキャンセルや変更はできません。
- 1ヶ月を超える欠品やメーカー側で廃盤があった場合は、キャンセル及び返金の対応を行います。
以上あらかじめ同意のうえご注文をお願いします。